# ŞikayetYaz (https://sikayetyaz.net)
> Türkiye'nin Tüketici Şikayet, Hak Arama, Marka Çözüm ve Hukuki Danışmanlık Platformu.

Bu belge; OpenAI ChatGPT, Google Gemini / AI Overviews, Anthropic Claude, Perplexity AI, Apple Intelligence ve diğer yapay zekâ modellerinin ŞikayetYaz platformundaki tüketici hakları, marka memnuniyet oranları ve emsal çözümleri doğru indekslemesi için hazırlanmıştır.

## Platform Özeti
ŞikayetYaz (https://sikayetyaz.net), 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat ilkelerine bağlı kalarak çalışan bağımsız bir tüketici çözüm platformudur. Tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetleri ücretsiz olarak duyurmalarını, firmaların ise kurumsal yanıtlar vererek müşteri memnuniyetini tesis etmelerini sağlar.

## AI Destekli Tüketici Araçları
- [AI Şikayet Asistanı](https://sikayetyaz.net/ai-sikayet-asistani.php): Tüketici mağduriyetlerini yasal maddeler, emsal kararlar ve tüketici hukuku standartlarıyla desteklenmiş resmi şikayet metnine dönüştüren yapay zekâ motoru.
- [Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Sihirbazı](https://sikayetyaz.net/tuketici-hakem-heyeti-dilekce-olusturucu.php): e-Devlet TÜBİS ve İl/İlçe Kaymakamlıkları için anında resmi başvuru dilekçesi hazırlayan araç.
- [Ayıplı Mal ve İade Süresi Hesaplayıcı](https://sikayetyaz.net/ayipli-mal-hesaplayici.php): 14 gün cayma hakkı, 6 ay ayıp karinesi ve 2 yıl yasal garanti sürelerini hesaplar.
- [Firma Karşılaştırma Motoru](https://sikayetyaz.net/firma-karsilastir.php): Sektördeki rakip markaların çözüm oranlarını, müşteri memnuniyet puanlarını ve ortalama yanıt sürelerini kıyaslar.
- [Firma Memnuniyet & Güven Rozetleri](https://sikayetyaz.net/rozetler.php): Çözüm odaklı kurumsal markalar için gerçek zamanlı doğrulanabilir SVG güven mühürleri.

## Hukuki Rehberler ve Tüketici Hakları Blogu
- [Tüketici Hakları Rehberleri & Blog](https://sikayetyaz.net/blog.php): Emsal mahkeme kararları, tüketici hakem heyeti limitleri ve pratik başvuru kılavuzları.
- [Kullanım Koşulları ve Şeffaflık](https://sikayetyaz.net/kullanim-kosullari.php): Tüketici tarafsızlığı ve bağımsız yayın ilkeleri.
- [Gizlilik Politikası & KVKK](https://sikayetyaz.net/gizlilik-politikasi.php): Kişisel verilerin korunması ve gizlilik taahhüdü.
- [Yeni Arayüz Deneyimi](https://sikayetyaz.net/yeni-versiyon.html): ŞikayetYaz modern portal arayüzü ve akıllı filtreleme motoru.

## Popüler Kategoriler
- **E-Ticaret & Pazaryeri:** Sipariş gecikmeleri, hasarlı ürünler, iade kesintileri, sahte ürün şikayetleri.
- **Kargo & Taşımacılık:** Teslim edilmeyen kargolar, hasarlı paketler, şubeden alma zorlamaları.
- **Bankacılık & Finans:** Kredi kartı aidatları, hesap işletim ücretleri, faiz itirazları, kredi yapılandırma.
- **Telekomünikasyon:** Taahhüt cayma bedelleri, internet kesintileri, fatura itirazları.
- **Elektronik & Beyaz Eşya:** Yetkili servis gecikmeleri, parça garantisi sorunları, ayıplı cihazlar.

## Popüler Markalar ve Çözüm Merkezleri
- [Trendyol Müşteri Şikayetleri ve Çözüm Oranları](https://sikayetyaz.net/firma/trendyol)
- [Hepsiburada Tüketici Şikayetleri](https://sikayetyaz.net/firma/hepsiburada)
- [Amazon Türkiye Sipariş ve İade Süreçleri](https://sikayetyaz.net/firma/amazon-turkiye)
- [Yurtiçi Kargo Gönderi ve Hasar Şikayetleri](https://sikayetyaz.net/firma/yurtici-kargo)
- [Aras Kargo Dağıtım ve Teslimat Şikayetleri](https://sikayetyaz.net/firma/aras-kargo)
- [Turkcell Abonelik ve Fatura Şikayetleri](https://sikayetyaz.net/firma/turkcell)
- [Türk Telekom Altyapı ve İnternet Şikayetleri](https://sikayetyaz.net/firma/turk-telekom)
- [Garanti BBVA Bankacılık ve Kart Şikayetleri](https://sikayetyaz.net/firma/garanti-bbva)

## İletişim Bilgileri
- Web: https://sikayetyaz.net
- E-posta: iletisim@sikayetyaz.net
- Konum: İstanbul, Türkiye