E-ticaret iptal ve iade süreci, siparişin statüsüne göre farklılaşır. Kargoya verilmeden önce iptal, teslim sonrası iade ve ayıplı mal senaryoları ayrı ele alınmalıdır.
Başvuru sırasında sipariş numarası, fatura ve teslimat ekranı mutlaka eklenmelidir.
Tüketici hakları ve çözüm rehberlerini sevdiklerinizle paylaşın.
Hemen şikayetinizi yazın, ilgili marka yetkililerine sesinizi duyurun ve süreci hızlandırın.
Kargo, banka, e-ticaret ve internet sorunlarınızda adım adım hak arama rehberlerimizi inceleyin.
Rehberleri İncele