Sipariş teslim edildi görünmesine rağmen ürün gelmediyse ilk yapılması gereken, taşıyıcı kaydı ile satıcı kaydını aynı başvuruda toplamak olmalıdır.
Kargo takip ekranı, apartman güvenlik kaydı ve teslimat notu birlikte kullanıldığında çözüm ihtimali artar.